← На главную

Публичная оферта

Дата публикации: 23 марта 2024 года

Настоящий документ является публичной офертой ИП / ООО «КомплексСвязь» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по монтажу телекоммуникационных систем и систем видеонаблюдения.

1. Термины и определения

Исполнитель — КомплексСвязь, организация, осуществляющая монтаж телекоммуникационных и охранных систем.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту путём подачи заявки или оплаты услуг.

Услуги — работы по монтажу интернет-сетей, Wi-Fi, систем видеонаблюдения, СКС, СКУД и сопутствующие услуги.

Акцепт оферты — подача заявки через сайт, подписание договора или внесение предоплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги:

• Прокладка оптоволоконных и медных сетей (Ethernet, Cat5e/Cat6/Cat6A)
• Монтаж и настройка Wi-Fi систем, точек доступа, Mesh-сетей
• Монтаж структурированных кабельных систем (СКС)
• Монтаж систем видеонаблюдения IP и аналоговых (CCTV)
• Монтаж систем контроля и управления доступом (СКУД)
• Техническое обслуживание оборудования по договору

Заказчик обязуется принять выполненные работы и оплатить их в соответствии с согласованной сметой.

3. Порядок приёма заявок и заключения договора

3.1. Заявка подаётся через форму на сайте, по телефону или в мессенджере.

3.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 30 минут в рабочее время.

3.3. Инженер Исполнителя выезжает на объект для проведения обследования (бесплатно).

3.4. По результатам обследования Исполнитель предоставляет детальную смету.

3.5. Договор считается заключённым с момента подписания сторонами сметы/договора или внесения предоплаты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость работ определяется сметой, подготовленной по результатам обследования объекта.

4.2. Цена, зафиксированная в смете, является окончательной и не подлежит изменению в одностороннем порядке.

4.3. Порядок оплаты:

• Предоплата — 30% от стоимости работ (после подписания договора/сметы)
• Окончательный расчёт — 70% после подписания акта приёма-передачи

4.4. Оплата производится безналичным расчётом или наличными по договорённости сторон.

5. Сроки выполнения работ

5.1. Сроки указываются в смете и согласовываются индивидуально.

5.2. Ориентировочные сроки:

• Монтаж интернет-линии / Wi-Fi — 1–2 рабочих дня
• Монтаж системы видеонаблюдения — 1–5 рабочих дней
• Монтаж СКС — 3–14 рабочих дней
• Комплексные проекты — согласовываются индивидуально

5.3. Сроки могут быть продлены при форс-мажорных обстоятельствах с уведомлением Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Выполнить работы в срок и в соответствии со сметой
• Использовать сертифицированное оборудование от официальных поставщиков
• Предоставить гарантию на выполненные работы
• Убрать за собой после завершения монтажа
• Предоставить полный пакет документов (акт, гарантийные документы)

Заказчик обязуется:

• Обеспечить доступ к объекту в согласованное время
• Оплатить работы в соответствии с условиями договора
• Принять выполненные работы путём подписания акта

7. Гарантия и ответственность

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы сроком 3 (три) года с момента подписания акта приёма-передачи.

7.2. Гарантия распространяется на монтажные работы и подключения. На оборудование действует гарантия производителя.

7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

• Механических повреждений, причинённых третьими лицами
• Несоблюдения Заказчиком правил эксплуатации
• Стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении сведений, полученных при исполнении договора.

8.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры решаются путём переговоров.

9.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Срок рассмотрения претензий — 10 рабочих дней.

10. Реквизиты и контакты

Настоящая оферта действительна с момента публикации и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением на сайте.